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Verbraucherschutz


Widerrufsbelehrung

Sehr geehrte Immobilieninteressenten,

wir sind laut aktueller Gesetzgebung gemäß EU-Verbraucherschutzrichtlinie dazu verpflichtet, Sie über Ihr Widerrufsrecht sowie die Folgen des Widerrufs zu informieren. Sie haben als Verbraucher den Vorteil, Maklerverträge ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen widerrufen zu können.

Lesen Sie hier was Sie als Kunde über das Widerrufsrecht wissen sollten:

>> Widerrufsrecht Kundeninformation [PDF]

Nachstehend erhalten Sie sämtliche Informationen hierzu sowie die entsprechenden Formulare zum downloaden:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen zustande kommenden Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, d. h. sie beginnt mit Erhalt eines Exposés. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus und senden Sie es zurück.

>> Formular [PDF]


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den zu Stande kommenden Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Ist der Nachweis der Gelegenheit zum Abschluss eines Vertrags oder für die Vermittlung eines Vertrags erbracht, so entspricht dies dem Gesamtumfang der Dienstleistung.

Wenn die Dienstleistung vor Ablauf des Widerrufsrechts beginnen sollen, dann füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus und senden Sie es zurück. 

>> Formular [PDF]


Streitbeilegungsverfahren

Die für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucherschlichter.de.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 VO 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ abgerufen werden kann.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet zur Beilegung der Streitigkeit an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilzunehmen.